Pengalaman Servis Mesin Cuci Lewat Service Center LG

Bagi yang kesulitan servis mesin cuci LG, ada baiknya memanggil teknisi resmi LG melalui situs LG. Cara lainnya adalah langsung menghubungi 14010.

Ini karena tidak semua teknisi biasa mampu memperbaikinya, apalagi bila mesin cucinya yang tipe otomatis seperti punya gw ini, banyak komponen elektroniknya yang mesti pesan langsung ke LG service center.

Memanggil jasa teknisi lewat situs resmi LG

Untuk permintaan jasa servis mesin cuci lewat situs resmi LG, caranya memang agak ribet, begini langkah-langkahnya:

1. Pertama, masuk ke situs LG Indonesia di www.lg.com/id/dukungan/repair-warranty/request-repair
2. Sebelumnya, buat akun LG dulu, pakai saja email sampingan
3. Ikuti petunjuknya: masukkan model mesin cucinya, lalu nomor seri (ada di kartu garansi)
4. Jelaskan detil permasalahannya
5. Lalu pilih tanggal permintaan servisnya
6. Selesai

Testimoni gw: Cukup puas dengan jasa service center LG

Pengalaman gw karena mungkin sedang masa PSBB akibat wabah Covid-19, teknisinya baru datang 4 hari setelah gw memasukkan form permintaan perbaikan.

Selama 4 hari itu juga, gw teleponin 14010 untuk memastikan jadwal kedatangan. Tapi pihak Call Centernya hanya bisa meneruskan pesan gw ke service centernya, barulah setelah 4 hari teknisinya telepon gw langsung karena kebetulan sedang berada dekat di rumah gw.

Kemudian kalau di case gw, sebenarnya gw sudah menjelaskan detil permasalahan lewat form permintaan perbaikan. Tapi teknisi yang datang ternyata tidak tahu persis permasalahannya.

Setelah dicek, yang rusak adalah modul otomat untuk membuka drainase air. Untungnya dia punya spare cadangan modul drain pump di bagasi motornya, jadi langsung diganti pada saat itu juga.

Biaya rincian perbaikan mesin cuci LG gw adalah sebagai berikut:

• Onderdil: modul otomat 188.700
• Jasa teknisi: 110.000
• Biaya kunjungan: 30.000
• Pajak: 32.870
• Total: Rp 361.500

Setelah diganti, mesin cuci LG gw normal kembali.